一、实体店体验优势

1.商场购物更具真实感 在商场购物，消费者可以直接触摸商品，感受其材质和品质，这种直观的体验是网上购物无法替代的。商场里的商品大多摆放整齐，一目了然，让消费者能够更直观地了解商品。

2.享受现场试穿、试用 商场中的服装、化妆品等商品，消费者可以现场试穿、试用，这样能更好地判断商品是否符合自己的需求。而网上购物则需要等待商品寄到家中，再进行试穿，体验感较差。

二、商场服务体验

1.专业导购提供个性化服务 商场中的导购人员通常受过专业培训，能够为消费者提供个性化的购物建议和售后服务。在网上购物，消费者往往无法享受到这样的服务。

2.现场退换货方便快捷 在商场购物，如果商品存在问题，消费者可以现场退换货，节省了时间和精力。而网上购物退换货则需要一定的时间，有时还会产生额外的邮费。

三、品牌效应

1.商场汇聚知名品牌 商场是各大品牌的聚集地，消费者可以在这里找到更多的知名品牌，满足自己的需求。而网上购物虽然品牌众多，但质量参差不齐。

2.购物氛围浓厚 商场中的购物氛围更加浓厚，消费者在购物过程中能感受到愉悦的心情。而网上购物虽然方便，但缺乏这种氛围。

四、促销活动

1.商场促销活动丰富 商场经常举办各类促销活动，如打折、满减等，消费者可以以更低的价格购买到心仪的商品。而网上购物虽然也有促销活动，但相对较少。

2.限时抢购更刺激 商场中的限时抢购活动往往能吸引消费者的注意力，让他们在短时间内做出购买决策。而网上购物虽然也有抢购活动，但效果相对较弱。

五、社交需求

1.商场购物是一种社交活动 在商场购物，消费者可以与家人、朋友一起，增进感情。而网上购物则是一种相对孤独的购物方式。

2.商场购物更有趣味性 商场中的**设施、餐饮等配套设施丰富，消费者在购物过程中可以享受到更多的乐趣。

商场购物虽然价格可能比网上稍高，但其所带来的真实体验、优质服务、品牌效应、促销活动以及社交需求等方面的优势，使得许多消费者仍然愿意选择在商场购物。